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   50岁以下!天津市区户籍! 三证齐全!员工制!正规法人有限公司非个体中介!    固安人才网

 
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客户问答
 
提问:贵公司的性质是什么?
回答: 我公司现为正规法人有限公司。
         我公司属于正规公司而非一般个体工商户、个人独资企业,我公司三证齐全并在网站上公开展示,请广大客户看清:营业执照、税务登记证、组织机构代码证、银行开户许可证,注意区分。
 
提问:贵公司的管理体制是什么?
回答: 我公司实行员工制管理体制。
        现在家政市场的月嫂分两种:
        第一种:个体工商户一般均采中介制,就是家政中介收取雇主一定中介费,介绍一个月嫂给你,月嫂后续的工作出现任何问题与家政公司无关。
        第二种:正规专业公司一般采用员工制,就是月嫂是家政公司的员工,雇用的价格由公司直接定,月嫂的工作行为由家政公司负责。
 
提问:如何区分月嫂中介与正规月嫂公司?
回答: 可以通过查看工商营业执照区分。
        月嫂中介的营业执照都是个体工商户、个人独资企业,既然是个人性质当然是个人经营,所有的月嫂都不可能是他们的正式员工。
        而正规月嫂公司的营业执照为有限公司,只有公司才可能招收大量的月嫂作为自己的正式员工。
 
提问:请问月嫂一个月服务多少天?
回答: 月嫂每月服务26天。
        可以单休也可以连着上下来。遇国家法定节假日休息。
 
提问:贵公司的月嫂都有正规证书吗?
回答: 劳动和社会保障局颁发。
        我公司的月嫂都具有天津市劳动和社会保障局颁发的证书。包括:月嫂证、育婴师证等。并非公司自己颁发的证书,请广大客户放心。
 
提问:何谓金牌月嫂?
回答: 高级月嫂中择优推荐的。
        所谓金牌月嫂并不是月嫂中的一个级别,而是我公司为适合高端或特殊客户的需求从高级月嫂中择优推荐的。请广大客户相信我公司的推荐。
        我公司被推荐为金牌月嫂的标准是:从业2年以上,至少安全看护20 个以上的婴儿,客户满意度为100%,同时具有高级月嫂证、催乳证、厨嫂或营养配餐师等资格证书,并且对早产儿、双胞胎、三胞胎、低体重儿具有独到护理经验,可谓门槛高,要求严。
        当然一般客户不必非请金牌月嫂,高级月嫂的服务质量就已经非常好了。
 
提问:贵公司可以派月嫂上门面试吗?
回答:一般都是到我公司来面试月嫂签约的。
        我公司备有三间面试厅,一般都是到我公司来面试月嫂签约的。当然如果您确实不方便来我公司的话,也可以派工作人员和月嫂到您家上门面试签约。
        特别提示:一般主动推荐上门入户服务的月嫂公司大多根本没有营业热照或是刚刚成立不久无固定经营场所的个体中介。这样的“公司”一般到了客户家中就大吹特吹,公司成立了多久多久,人员多好多好,上门入户服务完全是照顾产妇的需要,您还得多么多么谢谢他们。可是一但发生客户与月嫂之间的纠纷,客户根本就投诉无门,因为根本连公司经营地址都不清楚!
 
提问:贵公司什么时候收取服务费用?
回答: 签定劳务合同,只需要交纳定金。
        面试满意后签定劳务合同,只需要交纳定金。待您产子后,月嫂到您家试用三天,如果没有其他问题,我公司收尾款,如果您不满意,我们公司会给您调换月嫂或按试用天数收费,剩余项退还给您。
 
 
提问:如果试用期3天不满意怎么办?
回答: 可以沟通改进、更换月嫂、中止合同。
        如果试用期3天中,客户对服务人员的服务存在疑义,可以立即联系客服督导,客服督导将记录该问题,并向客户解释该问题。若客户不能接受客服督导的解释,并要求更换服务人员或终止合同,客服督导会立即将该情况向公司反映。公司在核实情况后,确认无法再继续该合同,会按照客户的要求,终止该合同,重新派遣服务人员或结束合同关系,尽最大努力不影响客户的家庭生活。
 
提问:试用期之后,对服务不满意怎么办?
回答: 可以更换月嫂和终止合同。
        试用期之后,若客户对服务人员不满意,在核实相关情况后,按照客户的要求,公司将重新派遣服务人员或结束合同关系。力争在最短的时间内,完成结算、面试、签订合同、试用等程序,尽最大努力不影响客户的家庭生活。
 
提问:怎么保证服务人员的素质和技能水平?
回答: 可靠的资质和不断的教育培训!
        嘉泰公司的服务人员均经国家正规培训机构鉴定合格,劳动部门颁发从业证书,在行业内从业多年,岗位经验丰富。服务人员持身份证、从业资格证、健康证上岗,来源稳定、可靠。同时,公司提供内容丰富、形式多样、实用有效的培训课程,从法律知识、职业道德修养、商务礼仪、人际公关,到产后护理知识、营养配餐、婴幼儿生理特点,儿童心理学,儿童发育理论、早期教育理论、实操演练等。为保证培训效果,公司通过培训考试、岗上考核、客户反馈等方式,不断修正和调整培训课程,做到有的放矢。
 
提问:贵公司后期服务如何?
回答:婴幼儿访视、早教咨询、健康指导、保障计划、定期体检。
        以上服务均为免费。
 
提问:月嫂与育婴师服务的主要区别是什么?
回答:婴儿的月龄。
        月嫂负责3个月以内的婴儿护理。育婴师负责3个月以上的婴儿护理。
 
提问:从什么样的公司请月嫂好呢?
回答: 最好从专业月嫂公司请月嫂。
        我公司就是专业月嫂公司,并无其他任何服务项目。
        很多家政公司服务项目很多,包括月嫂、保姆、医疗陪护、小时工、保洁。但这类家政公司虽然服务项目多,但大都是个体中介公司,服务质量很难保证,从这样的公司请月嫂,月嫂的资质和能力很难有保证、很多都是保姆干月嫂的活。
 
提问:为什么要从贵公司请月嫂?
回答: 从我公司请月嫂能让您放心,正所谓物有所值。
        请月嫂不单是月嫂好就可以了,一定要从正规公司请。这样出现问题才能有保障,免除后顾之忧。
        很多人通过个体中介甚至与月嫂本人达成协议,请为月嫂。当万一出现问题后,因为对方没有资质,纠纷长时间得不到解决,更有甚者月嫂一走了之。
         1、正规月嫂公司的月嫂经过严格选拔和挑选,工作服务到位!
       2、正规月嫂公司让您的付出与收获成正比。正规月嫂公司的母婴护理员是经由妇幼专家定期培训,获得技能资格证书的专业护理人员;
       3、正规月嫂公司实行员工制管理模式,让您放心无忧请母婴护理员;
       4、正规月搜公司的母婴护理对护理员的服务进行全程跟踪、指导和监督;
       5、正规月嫂公司的母婴护理给您提供科学的产褥期护理、乳房护理、哺乳指导、产后形体恢复指导,让您轻松快乐坐月子;
       6、正规月嫂公司的母婴护理给您的宝宝生活护理和专业护理;
       7、正规月嫂公司母婴护理价格经济实惠,价位多种选择;
       8、正规月嫂公司育儿嫂公司会定期举行母婴护理定期举行沙龙和讲座,妇幼专家为您的宝宝提供一个育儿交流平台;
        9、正规公司母婴护理定期回访,定期督导,免去您后顾之忧;
       10、正规公司的高素质月嫂可以帮您适当处理日常家务。家务,母婴护理两不误。
 
提问:贵公司有几家加盟店呢?
回答: 我公司无加盟店。
        我公司为了保证服务质量,并无加盟店,全市月嫂均由公司总部统一派出!
 
提问:我的孩子情况比较特殊,贵公司能护理吗?
回答:我公司积累了丰富育儿经验。
        尤其对早产儿、双胞胎、三胞胎、低体重儿具有独到护理心得。
 
提问:合同期满再续约还用再重新签定合同吗?
回答: 服务期满合同即失效,如需续约须重新签定合同。
        有的产妇认为月嫂公司收费太贵,第二个月就不通过公司,而是与月嫂私下达成协议。这种行为所造成的后果是很严重的。产妇不但失去了信誉,而且如果在服务过程中出现了什么事故,产妇将无处申诉,也就没办法得到补偿了。相反的,如果月嫂出了什么事故,那也是得不到保障的。
 
提问:贵公司有每月一千多元的低价位月嫂吗?.
回答: 为了保证服务质量我公司没有超低价位的月嫂。
         我公司是专业月嫂公司,为了保证服务质量,所有员工均持证上岗。价格太低的话只能找保姆了。同时本公司并无保姆业务。
         一般来说,专业月嫂应该掌握和熟悉科学卫生育儿的基本技能和相关的服务程序。比如:婴儿按摩、沐浴、喂养、护理、早教等方法,为产妇提供孕产期保健饮食、生活及生理护理、乳房与伤口护理、形体恢复和产褥卫生等。而有些月嫂公司提供的价格便宜的月嫂,其实只是名义上的月嫂,实际上只是普通保姆。由于月嫂提供的服务更加专业,所以其服务价格是不会跟保姆的价格一样的。
 
提问:贵公司向客户推荐什么产品吗?
回答: 禁止推荐任何产品或服务。
        我公司严格规定:禁止月嫂、育婴师向客户推荐任何产品或服务。例如:婴儿用品、产妇用品、儿童保险、摄影服务等,凡有违规推销者,请及时向我公司投诉,一经核实,严肃处理。
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